(0) سبد خرید
هیچ محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
لوگو فروشگاه مرکزی شانیکالا
Filters
تنظیمات
جستجو

قوانین و مقررات

کاربر گرامی ، 

مشتری محترم ؛ با سپاس از حضور شما در سامانه فروش اینترنتی ان تی وی کالا  ، به منظور رفاه و آرامش شما و اطمینان از انجام کامل مراحل خرید از ابتدا تا تحویل کالا به دست شما مشتری گرامی ، شرایط خرید از این سامانه به شرح زیر حضورتان اعلام می گردد

۱) با عنایت  به اینکه فروشندگان مختلف در سراسر کشور نسبت به فروش کالا در سامانه ان تی وی کالا اقدام می نمایند ، به منظور اطمینان کامل بین خریدار و فروشنده ، وجه پرداختی خریدار بابت کالا ، به حساب ان تی وی کالا در بانک واریز شده و پس از تحویل کالا توسط فروشنده به خریدار ، این مبلغ به حساب فروشنده واریز می گردد. بنابراین خریدار مطمئن خواهد بود تا زمانی که کالا به دستش نرسیده ، وجهی به فروشنده پرداخت نمی گردد .

 

2) همانگونه که اشاره شد ، کالای مورد سفارش شما توسط فروشندگان طرف قرارداد ان تی وی کالا  در سراسر کشور تامین می شود . بنابراین در صورتی که هزینه حمل به عهده فروشنده نباشد ، براساس تعرفه پست جمهوری اسلامی ایران به عهده خریدار است.

 

3) در زمان تحویل کالا توسط فروشنده و یا پیک ارسالی از طرف ایشان و یا اداره پست ، از مطابقت کامل کالا با سفارش و معیوب نبودن کالا اطمینان حاصل نمایید. تحویل گرفتن کالا به منزله مطابقت با سفارش و معیوب نبودن و تایید کالا می باشد و عودت کالا صورت نمی پذیرد.

 

4) در صورتی که کالای ارسالی توسط فروشنده ،  مطابق با سفارش انجام شده شما نبوده و یا دارای ایراد و نقص باشد نسبت به عودت کالا به پیک و یا نماینده اداره پست جهت برگشت به فروشنده اقدام نموده و مراتب را حداکثر طی ۱۲ ساعت به کارشناسان ان تی وی کالا  اطلاع دهید ..در این صورت ضمن عدم پرداخت وجه توسط ان تی وی کالا  به فروشنده ،  کارشناسان ان تی وی کالا  نسبت به بررسی علت عدم مطابقت کالا با سفارش انجام شده و یا معیوب بودن کالا اقدام نموده و اگر این مغایرت و یا عیب کالا مورد تائید کارشناسان ان تی وی کالا قرارگیرد ، فروشنده ملزم به ارسال مجدد کالای سالم و مطابق با سفارش با هزینه خود برای خریدار است و در صورتی که عدم مطابقت کالا با سفارش و یا وجود عیب در کالا توسط کارشناسان ان تی وی کالا  تائید نشود ،همان  کالا مجددا توسط فروشنده با پرداخت هزینه پست مجددا توسط خریدار ، برای ایشان  ارسال و وجه کالا به حساب فروشنده واریز می گردد . خریدار و فروشنده نظر کارشناسان ان تی وی کالا را به عنوان حکم  می پذیرند .

 

تبصره 1-  در مواردی که بدنه کالا سالم و فاقد زدگی بوده ولی کالا دارای عیب فنی باشد  و کالا دارای گارانتی است ، در اسرع وقت با نمایندگی منتخب تماس حاصل کنید تا نسبت به رفع نقص فنی اقدام نماید . در این صورت مراتب را فورا و حد اکثر طی ۱۲ ساعت  از طریق شماره تلفن های اعلام شده ، به کارشناسان ان تی وی کالا اطلاع دهید تا ضمن عدم پرداخت وجه توسط ان تی وی کالا به فروشنده تا تعیین تکلیف موضوع ، پیگیری و بررسی لازم صورت پذیرد و بنا بر شرایط تصمیم گیری نمایند . در این صورت نیز خریدار و فروشنده نظر کارشناسان ان تی وی کالا  را به عنوان حکم می پذیرند . در هریک از موارد فوق ، درصورت عدم اطلاع به کارشناسان ان تی وی کالا طی ۱۲ ساعت و پرداخت وجه کالا به فروشنده ، ان تی وی کالا مسئولیتی در قبال نقص کالا نخواهد داشت .